28 avril 2025 : Lisbonne - Ponta Delgada
28 avril 2025 : Lisbonne - Ponta Delgata
Nous avons profité de ce vol de nuit proposé par la compagnie TAP AIRLINES (compagnie du Portugal) pour se rendre le plus facilement possible vers Ponta Delgada, Île des Açores. C’était la meilleure option de vol afin d’avoir la même compagnie jusqu’à la destination finale de notre voyage. Hier ce choix a été judicieux et je peux vous confirmer, que j’étais très heureuse d’avoir choisi la sécurité de pouvoir avoir tous les vols sur le même billet. Je vais vous expliquer le tout dans mon récit de cette journée incroyable et interminable! Premièrement un vol vers l’Europe, c’est toujours trop court, surtout si comme aujourd’hui notre vol est de moins de 7 heures. Eh oui, j’aime les vols plus longs, car nous avons plus de temps pour de nous reposer, pour manger tranquillement et d’écouter un bon film. Nous sommes donc arrivés à Lisbonne avec un léger retard de 30 minutes, ce matin vers 11 heures. Nous devions avoir seulement quelques heures d’attente avant de prendre un petit vol toujours avec TAP AIRLINES pour se rendre aux Açores, plus particulièrement à l’aéroport de Ponta Delgada, la capitale des Açores. L’atterrissage s’est fait en douceur à Lisbonne tout comme le vol avec seulement un peu de turbulence. Nous nous sommes dirigés vers les postes douaniers qui étaient à l’entrée ou notre transbordeur venait de nous déposer. J’arrive au comptoir et oups plus d’électricité, il était 11 h 33 heure du Portugal. Le douanier nous dit qu’il doit attendre car il n’a plus accès à son ordinateur. On attend, on attend, et nous sommes bien patients. Tous les douaniers sortent de leur poste et discutent sous un éclairage d’urgence. Après je dirais une bonne heure debout à attendre et toujours sans électricité, ils reçoivent l’ordre de nous étamper tout simplement notre passeport et ne pas comptabiliser le tout à l’ordinateur. Nous traversons donc dans la zone de transit pour voir tous les restaurants sans électricité. Le bon café rêvé ne sera pas possible sans électricité. Je tente de parler à une personne de la compagnie portugaise afin de savoir si le vol prévu dans 2 h 30, partira. Réponse, il est encore trop tôt pour vous donner l’heure juste. Je n’avais moi non plus aucune idée. Je donne rendez-vous à la porte d’embarquement à mes voyageurs et je leur laisse aller se rafraîchir et peut être manger un sandwich. C’est dans les restaurants rapides de l’aéroport que l’on peut se procurer des choses déjà préparées et froides. Ne connaissant pas vraiment la situation, nous sommes détendus et nous attendons tranquillement en blaguant à la porte d’embarquement. Mais ne voyant personne de la compagnie aérienne arrivée à la porte je commence à me poser des questions.
J’ai beaucoup de difficulté avec un internet intermittent et je tente de voir quelqu’un de la compagnie. On me dit d’aller au comptoir directement de la compagnie et je vois une file d’attente d’une longueur interminable car tous les vols viennent d’être annulés en même temps, jusqu’à la fin de l’après-midi. L’aéroport devient vraiment un zoo, les personnes s’énervent, souvent deviennent impatients et haussent le ton et tous tentent d’arriver au comptoir avant les autres. Je n’ai jamais vécu une situation semblable à celle-ci mais j’ai un souvenir de Catane et de l’éruption de l’Etna en Sicile la journée avant mon retour. Tout une expérience mais on apprend toujours de ces moments imprévus.
Je peux juste vous dire, que mes voyageurs ont été les plus gentils de tous et je n’ai entendu aucunes remarques et tous étaient de bien bonne humeur malgré la possibilité que nous ne puissions pas quitter l’aéroport. Je peux dire que j’ai les meilleurs voyageurs du monde et que je leur suis très reconnaissante de leur facilité d’adaptation dans ces moments hors de notre contrôle. Merci chers amis (es) voyageurs. J’ai fait la file à maintes reprises au comptoir d’information de TAP pour avoir plus d’information que le matin. Mais on n’abandonne pas et finalement la dernière fois après plus de 2 heures en file car oui seulement 2 ou de temps à autre 3 personnes de la compagnie étaient derrière à répondre aux voyageurs. À 20 h 30, j’arrive à nouveau au comptoir car j’avais la dernière fois les résultats un peu décourageant des reprojections de vol. Rien de vraiment super car j’avais 16 personnes de reprotégés à 13 h 00 le lendemain, 5 reprotégés à 17 h 10 le lendemain, 6 sans aucun détail de reprojections, 2 pour un vol dans 2 jours …. et les deux dernières pour mes deux dames charmantes un vol le 1er mai à 22 h 00. Oui notre navire quittera Ponta Delgada a 18 h 00 cette journée donc …. mais les voir rire et me dire on sait que tu vas arranger cela m’a grandement encouragée merci Lucie et Lise vous êtes adorables. Un stress de moins.
Me voici à nouveau à tenter de régler ces problèmes, on améliore le tout mais rien n’est parfait mais je trouve avec la dame de la compagnie, quelques places pour partir sur le vol de 22 h 25 ce soir. OUI je les veux. Au moins j’aurai des personnes qui retrouveront un lit et une douche ce soir. Mais que 5 ☹ ce n’est pas ce que je désire mais un peu à la fois c’est mieux que rien. Nous ne sommes pas certains que le vol partira de toute façon. Je décide d’amener tout le monde à la porte d’embarquement car on ne sait jamais avec toute la cohue dans la ville du Portugal, route fermée, aucuns feux de circulation, aucun téléphone et internet, des wagons de métro coincés, des restaurants fermés aucun hôtel de disponible, aucun taxi et je passe tout le reste car pour moi c’était l’apocalypse. Nous sommes donc là à espérer premièrement que le vol parte pour nos 5 chanceux, mais aussi pour nous si jamais ils ont de la place supplémentaire et qu’ils nous embarquent nous aussi.
Nous sommes aux aguets, le vol est retardé à 23 h 30 et finalement ils annoncent qu’ils vont partir. Je retourne au comptoir et on me dit avec beaucoup de gentillesse que nous allons tous partir. Disons que j’ai des larmes aux yeux et que je n’y crois pas encore. Oui nous partirons et nous n’aurons pas besoin de dormir sur un banc de l’aéroport. Je suis née sur une bonne étoile. YOUPPI! On embarque oui nous irons à Ponta Delgada ce soir. Soulagement et bonheur pour tout le groupe de bons voyageurs.
Le temps d’aviser Patrick Simard mon fournisseur, qui se dépêche et fais le maximum pour nous faire la surprise qu’un grand bus nous attendant à l’aéroport à 2 heures du matin pour nous amener à l’hôtel. J’avais pensé devoir prendre des taxis mais tellement plus simple et confortable d’avoir tout le groupe heureux avec moi dans le même transport.
Nous arrivons dans un magnifique hôtel 5* et le confort nous attend. Quelle journée mais je pense à tous ceux qui ont eu beaucoup plus de choses tristes à vivre. Un blackout total pour 3 pays ce n’est pas rien comme aventure. Une chose que je retiens de cette expérience et que je vous conseille de penser lors de tous vos voyages. D’avoir des choses à grignoter, de l’eau et surtout de l’argent comptant. Hier à l’aéroport aucune caisse et distributeur d’argent ne fonctionnait. Ceux sans argent qui ne pouvait pas s’acheter rien, on fait la file pour se faire donner une bouteille d’eau et un petit quelque chose à manger de la part de l’aéroport, tout comme les sans-abris dans les grandes villes. C’est assez incroyable quand on y pense mais oui pas d’argent on ne mange pas et nous sommes vite dépassés par les événements. Un super bon vol, des personnes heureuses de partir vers leur destination et moi qui finalement pourra se détendre un peu.
Je suis dans ma chambre et je repasse cette journée dans ma tête et je me compte tellement chanceuse que tout cela se termine si bien. Il nous reste nos valises à recevoir mais nous avons 3 nuits avant le départ de notre navire.
A demain pour une aventure plus calme j’en suis certaine. J'ai ajouté des photos de Sophie ma petite soeur qui est arrivée a Ponta Delgada à 10 h 00 le matin car elle avait un vol à 8 h 00 le matin. Ces photos sont dans la journée du 27 avril. Elle a de belles photos aériennes de son arrivée. Elle nous a bien attendu toute la journée pour nous voir arriver dans la nuit du 28 au 29 avril. Tout comme les photos aériennes de Lisbonne que j'ai prise à notre arrivée dans la ville.
Une histoire qui se termine bien!
Dodo maintenant et c'est tout à fait mérité pour tout le monde!
Louise